O que fazer se você pagou a mais no cartão de crédito

Um cartão de crédito pago a maior resulta em um saldo negativo que o emissor do cartão lhe deve. Você pode resolver um saldo negativo no cartão de crédito de forma rápida e fácil.

Normalmente, são os titulares dos cartões que devem dinheiro à administradora do cartão de crédito, e não o contrário. No entanto, um pagamento a maior acidental pode deixá-lo com um saldo negativo (também chamado de saldo credor) que o emissor do seu cartão lhe deve.

Você pode se sentir frustrado com a situação, e com razão. Felizmente, existem algumas etapas relativamente simples que você pode seguir para usar o pagamento a maior ou reembolsá-lo.

Principal vantagem

• Um pagamento a maior no cartão de crédito pode ocorrer se você pagar mais do que o saldo devido ou se um crédito for lançado em sua conta após o pagamento integral.
• Novas compras podem trazer o saldo da sua conta de volta a zero.
• Você também pode solicitar um reembolso por correio, online ou por telefone, se o emissor do seu cartão permitir.
• Verificar seu saldo e pagamentos pendentes pode evitar futuros pagamentos indevidos com cartão de crédito.

Como acontecem os pagamentos indevidos

Uma série de coisas pode levar a um cartão de crédito pago em excesso. Você pode inserir acidentalmente o valor de pagamento errado. Ou você pode esquecer que sua conta está com pagamento automático e enviar um pagamento manual, dobrando seus pagamentos do mês.

Receber um reembolso ou crédito no extrato depois de já ter pago seu saldo também pode resultar em um saldo negativo. Por exemplo, se você receber um bônus de inscrição de $ 200 como crédito no extrato depois de pagar integralmente sua conta, você terá um saldo de - $ 200 em sua conta.

O que fazer se você pagou a mais

Antes de agir, verifique se o pagamento a maior foi compensado pelo seu banco e aplicado ao saldo da sua conta de cartão de crédito. O emissor do seu cartão pode ter uma política de devolução de qualquer pagamento a maior que possa criar um saldo credor. Verifique também se há transações pendentes que possam eliminar o saldo negativo, colocando você de volta ou perto de um saldo positivo.

Gaste o saldo negativo

Um pagamento a maior em seu cartão de crédito será aplicado como crédito em sua conta e poderá aparecer como saldo negativo em sua conta online ou em seu extrato de cobrança. Por exemplo, se o seu saldo atual (incluindo juros e encargos pendentes) for de US$ 100 e você fizer um pagamento de US$ 150, você terá um saldo de -$50.

Pode ser mais fácil gastar o saldo negativo, principalmente em um cartão de crédito que você usa com frequência. Novas compras continuarão a reduzir o saldo negativo, portanto você não deverá nada até esgotar o pagamento a maior e começar a acumular um saldo devido. Por exemplo, se você tiver um saldo de -$50 e fizer uma compra com cartão de crédito de $50, o saldo da sua conta será de $0. Compras adicionais começarão a aumentar seu saldo devido.

Observação

Se você pagou uma quantia grande a mais, pode ser útil usar seu cartão de crédito para cobrir algumas de suas grandes contas ou despesas mensais.

Solicitar um reembolso

Se sua conta tiver um crédito superior a US$ 1, você pode escrever para o emissor do cartão de crédito, normalmente no endereço listado na fatura do cartão de crédito, para solicitar um reembolso. Inclua detalhes sobre como você gostaria que o pagamento fosse reembolsado, por exemplo, em dinheiro, cheque ou depósito em uma conta. Então, o emissor do seu cartão terá sete dias para lhe enviar um reembolso após receber sua solicitação.

O emissor do seu cartão pode oferecer solicitações de reembolso on-line ou por telefone e atender a uma solicitação mesmo se você for apenas um usuário autorizado da conta. No mínimo, você pode ligar para o emissor do seu cartão de crédito para perguntar sobre as opções de reembolso e, em seguida, enviar uma carta por escrito descrevendo sua solicitação.

Aguarde um reembolso

O emissor do seu cartão não precisa esperar receber uma carta sua para agir. Opcionalmente, ele pode emitir automaticamente um reembolso imediatamente, após receber uma solicitação sua por e-mail ou telefone, ou a qualquer momento nos próximos seis meses.

No entanto, se você ainda tiver um saldo negativo pendente após seis meses, o emissor do cartão deverá fazer um esforço de boa-fé para reembolsar o pagamento a maior sem qualquer ação sua.

Observação

Você pode perder o valor pago a maior se o emissor do cartão tentar reembolsá-lo, mas não tiver suas informações de contato ou detalhes da conta bancária mais recentes e não conseguir entrar em contato com você.

Como evitar pagamentos indevidos

Embora os pagamentos indevidos no cartão de crédito sejam geralmente muito simples de resolver, eles ainda podem afetar seu fluxo de caixa, deixando você no limbo financeiro até que as coisas sejam resolvidas. Evitar pagamentos indevidos pode evitar o incômodo de lidar com as consequências.

• Você poderá cancelar um pagamento a maior pendente se detectá-lo antes de ser processado.
• Inscreva-se no pagamento automático e use alertas para avisar que a data de pagamento está se aproximando.
• Confirme seu saldo devido, incluindo transações pendentes, on-line antes de efetuar um pagamento.

Perguntas frequentes (FAQ)

Quanto tempo você tem para contestar uma cobrança de cartão de crédito?

Você pode contestar uma cobrança de cartão de crédito com o emissor do cartão de crédito assim que ela for lançada em sua conta. Então, você terá 60 dias para contestar uma cobrança de cartão de crédito. O relógio começa na data do extrato de cobrança com a cobrança contestada.

Ter um saldo negativo no cartão de crédito prejudica o seu crédito?

Um saldo negativo no cartão de crédito não prejudicará sua pontuação de crédito. Na verdade, um saldo negativo não ajudará na sua pontuação, nem os saldos negativos não são levados em consideração em uma pontuação de crédito. No entanto, pagar um saldo anteriormente alto pode aumentar sua pontuação de crédito.